Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản trên 10vdm

Dữ liệu cá nhân bạn — từ số điện thoại tới lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hóa tiêu…

Mã hóa SSL trên mọi phiên làm việcKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baHỗ trợ kiểm soát tài khoản 24/7Casino trực tiếp và slot
10vdm Quyền riêng tư tài khoản trên 10vdm
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu hỗ trợ và thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ khi bạn yêu cầu thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch ví tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp từ tài khoản của bạn hoặc vào trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh ví.

Email Support

Gửi yêu cầu quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản của bạn

Vào phần Cài đặt để xem lịch sử nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý thông tin cá nhân mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi.

BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và giữ bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản — bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, lịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ…

Mã hóa giao dịch

Mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền đều được mã hóa từ lúc bạn xác nhận cho đến khi chạm vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch tối đa 7 năm để tuân thủ luật pháp. Dữ liệu cá nhân bị xóa khi bạn yêu cầu hoặc tài khoản đóng.

Xác minh ví tài khoản

Mỗi lần nạp hay rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu xác minh một lần bằng SMS hoặc email để bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp.

Cookie và theo dõi

Các cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi trang web khác.

Kiểm tra lịch sử

Vào Cài đặt > Lịch giao dịch để xem toàn bộ hoạt động tài khoản — nạp tiền, rút tiền, thay đổi mật khẩu — bất kỳ lúc nào từ điện thoại.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách 10vdm bảo vệ thông tin, lưu trữ dữ liệu và xử lý yêu cầu về quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu lịch giao dịch, nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money tối đa 7 năm để tuân thủ luật pháp địa phương. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, trừ ghi chép pháp lý bắt buộc.

Có. Vào live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu tải xuống tất cả dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, lịch nạp rút tiền và thông tin cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ 10vdm (khi bạn yêu cầu) có quyền xem. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cũng có thể xem để xác minh giao dịch, nhưng không bao giờ được phép bán dữ liệu cho bên khác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt để cập nhật số điện thoại, email hoặc địa chỉ. Nếu muốn xóa hoàn toàn, liên hệ live chat và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ.

Vâng. Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn bcrypt trước khi lưu trữ. Ngay cả đội hỗ trợ của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu — chúng tôi chỉ có thể giúp bạn đặt lại nó qua email hoặc SMS.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ dùng để nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Không có cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi của bên thứ ba — quyền riêng tư duyệt web của bạn được bảo vệ.

Có. Liên hệ live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ ghi chép pháp lý bắt buộc giữ lại vì luật thanh toán hay chống rửa tiền.